Về chúng tôi
Ai điều hành cửa hàng
ModongCup (modongcup.com) được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), có trụ sở tại Melbourne, Victoria, Úc. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi được điều chỉnh bởi luật pháp bang Victoria, Úc.
Chúng tôi coi trọng dịch vụ rõ ràng và thân thiện. Nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi, bạn có thể gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ tại /contact. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc. Vui lòng nhớ đính kèm mã đơn hàng của bạn khi liên hệ với chúng tôi về đơn mua hàng của mình.
Chúng tôi bán gì
Chúng tôi giúp bạn thưởng thức nước nóng và đồ uống ấm áp mọi lúc mọi nơi. Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi mang đến một danh mục chọn lọc các sản phẩm bình/ly đựng nước di động và thiết bị làm ấm di động, bao gồm:
- Cốc đun nước di động
- Ấm đun nước ô tô 12V/24V
- Máy hâm bình nước USB
- Bình giữ nhiệt
Cách thức xử lý đơn hàng
Để mang lại cho bạn mức giá tốt nhất và miễn phí giao hàng trên toàn thế giới, chúng tôi làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp của mình:
- Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí giao hàng đến mọi quốc gia mà chúng tôi hỗ trợ giao nhận.
- Giao hàng trực tiếp: Các đơn hàng được gửi đi trực tiếp từ kho của các nhà cung cấp của chúng tôi và có kèm mã theo dõi.
- Thời gian giao hàng: Hàng vận chuyển thường đến nơi trong vòng 7–20 ngày làm việc, mặc dù các khu vực vùng sâu vùng xa có thể mất đến 30 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gửi email mã theo dõi cho bạn ngay khi đơn hàng được gửi đi, bạn có thể sử dụng mã này trên trang web của đơn vị vận chuyển. Khách hàng đã đăng ký thành viên cũng có thể theo dõi gói hàng của mình tại mục Tài khoản > Đơn hàng.
- Cam kết của chúng tôi: Nếu đơn hàng của bạn chưa đến nơi sau 20 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng hoặc hoàn tiền đầy đủ cho bạn.